Kebijakan privasi

Versi 1.0 · Berlaku sejak 25 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan MAKEiO melalui makeio.co.th, untuk apa, kepada siapa data itu dibagikan, berapa lama disimpan, dan hak apa saja yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku bagi setiap orang yang mengunjungi situs ini, melamar pekerjaan melaluinya, atau mengirim email ke alamat yang tercantum di situs ini.

Kami mengumpulkan data sesedikit mungkin. Situs ini tidak memiliki formulir kontak maupun akun pengguna. Satu-satunya data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs ini adalah lamaran kerja. Kami juga menerima email yang Anda kirimkan kepada kami, dan kami memproses sejumlah data teknis dasar agar situs dapat berjalan.

Siapa kami

MAKEiO adalah grup perusahaan yang beroperasi di Thailand, Indonesia, dan Vietnam. Setiap perusahaan (disebut "Entitas") merupakan Pengendali Data Pribadi yang terpisah: masing-masing menentukan cara penggunaan data pribadi yang menjadi tanggung jawabnya, serta bertanggung jawab kepada Anda dan kepada otoritas pelindungan data pribadi di negaranya.

• MAKEIO CO., LTD. (Thailand), Nomor Identifikasi Pajak Thailand 0105558107315, 187/27 (Area 34 Gokart) Soi Chula 3, Banthat Thong Rd., Wang Mai, Pathumwan, Bangkok 10330
• MAKEIO MOBILITAS INDONESIA (Indonesia), AKR Tower Lantai 16 Unit A, Jl. Panjang No. 5, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
• MAKEIO VIETNAM CO., LTD (Vietnam), Tầng 4, Tòa Nhà IMC Tower, số 62 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh

Entitas yang bertanggung jawab bergantung pada jenis datanya:

• Lamaran kerja: Entitas yang membuka lowongan yang Anda lamar. Nama Entitas tersebut tercantum di setiap halaman lowongan.
• Email yang Anda kirimkan kepada kami: kotak masuk dikelola oleh MAKEIO CO., LTD. Jika email Anda berkaitan dengan Indonesia atau Vietnam, kami meneruskannya kepada Entitas di negara tersebut, yang kemudian turut bertanggung jawab atasnya.
• Penggunaan situs, cookie, dan analitik: MAKEIO CO., LTD., yang mengelola situs ini.

Dalam kebijakan ini, "kami" berarti Entitas yang bertanggung jawab. Anda dapat menghubungi ketiga Entitas mengenai privasi melalui monowheel.bike@gmail.com. Saat ini belum ada Entitas yang menunjuk pejabat pelindungan data pribadi. Jika ada yang menunjuknya, kami akan menambahkan kontaknya di sini.

Data yang kami kumpulkan dan tujuannya

Lamaran kerja

Saat Anda melamar pekerjaan, kami mengumpulkan:

• nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan negara tempat tinggal Anda
• CV Anda (berkas PDF atau DOCX)
• gaji yang Anda harapkan
• tautan LinkedIn atau portofolio serta pesan singkat, jika Anda memilih untuk menambahkannya
• jawaban Anda atas pertanyaan penyaringan untuk lowongan tersebut, jika ada
• catatan persetujuan Anda: waktu Anda memberikannya, versi kebijakan ini yang berlaku saat itu, dan bahasa yang ditampilkan
• bahasa yang Anda gunakan di situs ini

Mohon jangan menyertakan salinan KTP atau kartu identitas lain, agama, informasi kesehatan, atau informasi sensitif lainnya dalam CV atau jawaban Anda. Kami tidak memerlukannya untuk menilai lamaran Anda. Jika Anda tetap menyertakannya, kami tidak akan menggunakannya dalam keputusan kami.

Kolom yang ditandai wajib pada formulir diperlukan untuk mempertimbangkan lamaran Anda. Jika tidak diisi, kami tidak dapat memprosesnya. Tidak ada kewajiban hukum atau kontrak yang mengharuskan Anda melamar.

Kami menggunakan data ini untuk tujuan berikut:

• Menilai lamaran Anda, memutuskan apakah akan melanjutkannya, dan menghubungi Anda terkait lamaran tersebut (misalnya untuk menjadwalkan wawancara, mengajukan pertanyaan, atau menyampaikan hasilnya). Dasar hukum: persetujuan Anda, yang Anda berikan dengan mencentang kotak pada formulir lamaran, serta langkah-langkah yang Anda minta sebelum kemungkinan adanya perjanjian kerja.
• Memberi tahu tim rekrutmen bahwa ada lamaran baru, melalui alat pesan internal kami, Lark. Dasar hukum: sama seperti di atas.
• Menyimpan catatan persetujuan Anda, agar kami dapat menunjukkan bahwa Anda telah memberikan persetujuan dan atas hal apa. Dasar hukum: kewajiban hukum kami untuk dapat membuktikan persetujuan.
• Melindungi formulir dari spam dan penyalahgunaan, dengan menggunakan Cloudflare Turnstile. Dasar hukum: kepentingan yang sah kami untuk menjaga keamanan formulir dan sistem kami. (Untuk Vietnam, lihat bagian Vietnam.)

Setiap lamaran ditinjau oleh orang di MAKEiO. Kami tidak mengambil keputusan rekrutmen semata-mata secara otomatis. Kami tidak menggunakan lamaran Anda untuk pemasaran dan tidak pernah menjualnya. Kami tidak menyimpan kumpulan kandidat (talent pool): jika Anda ingin dipertimbangkan untuk posisi lain, silakan melamar posisi tersebut.

Email yang Anda kirimkan kepada kami

Jika Anda mengirim email ke monowheel.bike@gmail.com, kami menerima alamat email Anda, nama Anda jika tercantum, isi pesan, dan lampiran apa pun. Kami menggunakannya untuk membaca dan membalas pesan Anda serta menindaklanjuti hal yang Anda tanyakan. Dasar hukum: kepentingan yang sah kami untuk membalas orang yang menghubungi kami, atau, jika Anda menanyakan kerja sama dengan kami (misalnya kemitraan atau distribusi), langkah-langkah yang Anda minta sebelum kemungkinan adanya perjanjian. (Untuk Vietnam, lihat bagian Vietnam.)

Situs ini sendiri tidak menyimpan pesan yang Anda kirimkan.

Penggunaan situs

• Data teknis. Saat Anda mengunjungi situs ini, penyedia hosting kami, Vercel, memproses data teknis yang diperlukan untuk menampilkan halaman kepada Anda dan menjaga keamanan situs, seperti alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang Anda buka, dan waktu permintaan. Dasar hukum: kepentingan yang sah kami untuk menjalankan situs yang aman dan berfungsi dengan baik.
• Statistik kunjungan tanpa cookie. Vercel Web Analytics menghitung jumlah tampilan halaman dan menunjukkan kepada kami, secara agregat, halaman mana yang digunakan. Layanan ini tidak memasang cookie dan tidak mengidentifikasi pengunjung secara individual. Pengenal pengunjung sementara yang digunakannya dihapus dalam waktu 24 jam. Dasar hukum: kepentingan yang sah kami untuk memahami cara situs digunakan agar dapat memperbaikinya.
• Google Analytics 4. Hanya digunakan jika Anda menerima cookie analitik pada banner cookie. Layanan ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menemukan dan menggunakan situs. Dasar hukum: persetujuan Anda.
• Pengaturan Anda. Situs ini mengingat pilihan cookie Anda dan, jika Anda menggunakan banner saran bahasa, bahasa pilihan Anda. Dasar hukum: diperlukan untuk menyediakan situs sesuai pilihan Anda.

Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan di bawah ini, yang memprosesnya atas nama kami (sebagai Prosesor Data Pribadi) berdasarkan ketentuan pelindungan data masing-masing, dan hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanannya:

• Supabase: basis data dan penyimpanan berkas untuk lamaran dan CV, di wilayah Singapura.
• Vercel: menjadi host situs, menjalankan kode server yang menerima lamaran Anda, dan menyediakan Vercel Web Analytics.
• Lark: alat pesan internal kami. Untuk setiap lamaran baru, tim rekrutmen menerima pesan berisi judul lowongan dan Entitas yang merekrut, nama, alamat email, nomor telepon, gaji yang diharapkan, dan tautan LinkedIn Anda, serta tautan ke CV Anda yang tidak dapat digunakan lagi setelah 7 hari. Berkas CV itu sendiri tidak dikirim ke Lark.
• Google: Google Analytics 4 (hanya setelah Anda menerima cookie analitik), dan Gmail, yang menjadi host kotak masuk monowheel.bike@gmail.com.
• Cloudflare: Turnstile, yang memeriksa bahwa formulir lamaran dikirim oleh manusia, bukan program otomatis.
• OpenStreetMap: peta di halaman Kontak dimuat dari openstreetmap.org, yang menerima alamat IP dan detail browser Anda untuk menampilkan peta. Layanan ini tidak menggunakan cookie.

Di dalam MAKEiO, lamaran Anda hanya dilihat oleh orang-orang yang terlibat dalam pengisian lowongan tersebut. MAKEIO CO., LTD. mengelola situs dan sistem-sistem ini untuk seluruh grup, sehingga stafnya dapat menangani lamaran atas nama Entitas di Indonesia atau Vietnam.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi kepada instansi pemerintah atau pengadilan jika diwajibkan oleh hukum.

Penyimpanan di Singapura

Lamaran dan CV untuk lowongan di ketiga negara disimpan di wilayah Singapura milik Supabase. Artinya, jika Anda melamar pekerjaan di Thailand, Indonesia, atau Vietnam, data Anda ditransfer ke dan disimpan di Singapura. Penyedia layanan kami yang lain (Vercel, Google, Cloudflare, dan Lark) menjalankan layanannya di seluruh dunia dan dapat memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat.

Kami melindungi transfer ini dengan tiga cara:

• Ketentuan kontrak. Kami menggunakan penyedia layanan berdasarkan ketentuan pemrosesan data mereka (untuk Supabase, Data Processing Addendum-nya). Ketentuan ini mewajibkan mereka memproses data hanya sesuai instruksi kami, menjaga kerahasiaan dan keamanannya, serta membantu kami menanggapi permintaan Anda.
• Persetujuan Anda. Formulir lamaran memberi tahu Anda bahwa data Anda akan disimpan di Singapura, dan Anda menyetujuinya saat mencentang kotak persetujuan.
• Langkah keamanan. Berkas CV disimpan di penyimpanan privat yang tidak dapat diakses publik, data dienkripsi saat dikirim maupun saat disimpan, dan akses dibatasi hanya untuk orang yang berwenang.

Singapura memiliki undang-undang pelindungan data sendiri, yaitu Personal Data Protection Act 2012. Namun, belum ada satu pun dari ketiga negara kami yang secara resmi mengakui bahwa Singapura memiliki tingkat pelindungan setara dengan hukumnya, sehingga kami tidak dapat menjamin bahwa aturan di Singapura sama dengan aturan di negara Anda dalam segala hal. Bagian per negara di bawah ini menjelaskan hal-hal yang berlaku di masing-masing negara.

Berapa lama kami menyimpan data

• Lamaran dan CV dihapus secara otomatis 6 bulan setelah lowongan ditutup. Jika lowongan masih dibuka 12 bulan setelah Anda melamar, lamaran Anda dihapus pada saat itu. Penghapusan mencakup catatan lamaran dan berkas CV Anda. Anda dapat meminta kami menghapusnya lebih awal kapan saja.
• Jika Anda diterima bekerja, informasi yang Anda berikan menjadi bagian dari catatan kepegawaian Anda, dan kami akan memberi tahu Anda secara terpisah cara kami menangani data karyawan.
• Notifikasi Lark: tautan ke CV Anda tidak dapat digunakan lagi setelah 7 hari. Kami menghapus pesan notifikasi tentang suatu lamaran paling lambat bersamaan dengan penghapusan lamaran itu sendiri.
• Email yang Anda kirimkan kepada kami disimpan selama diperlukan untuk menangani pesan Anda dan tindak lanjutnya, lalu dihapus.
• Data teknis yang disimpan Vercel hanya disimpan untuk jangka waktu singkat sesuai retensi log standar Vercel.
• Data Google Analytics 4 disimpan paling lama 14 bulan, lalu dihapus oleh Google.
• Saat kami menghapus lamaran, kami menyimpan catatan singkat bahwa penghapusan telah dilakukan (nomor referensi internal, tanggal, dan alasannya), tanpa nama atau detail kontak Anda.

Cookie dan analitik

Secara bawaan, situs ini hanya menggunakan hal-hal yang penting agar situs dapat berfungsi. Cookie analitik hanya dipasang jika Anda memilih "Terima" pada banner cookie. Pilihan "Terima" dan "Tolak" sama mudahnya untuk dipilih.

Vercel Web Analytics tidak menggunakan cookie.

Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tautan "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman. Jika Anda menarik persetujuan, Google Analytics tidak akan dimuat lagi sejak saat itu. Anda juga dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser.

Hak Anda

Sesuai hukum di negara Anda (lihat bagian per negara), Anda berhak untuk:

• mengakses data pribadi Anda dan memperoleh salinannya
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap
• menghapus data Anda
• menarik persetujuan kapan saja. Caranya semudah memberikan persetujuan, dan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan. Jika Anda menarik persetujuan atas lamaran kerja, kami akan berhenti mempertimbangkannya dan menghapusnya.
• mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah kami
• membatasi pemrosesan, misalnya selama kami memeriksa perbaikan yang Anda minta
• portabilitas data: menerima data yang Anda berikan dalam format elektronik yang umum digunakan, atau meminta data itu dikirim ke organisasi lain, jika berlaku
• mengadu kepada otoritas pelindungan data di negara Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke monowheel.bike@gmail.com. Sampaikan apa yang ingin Anda minta dan, untuk lamaran, lowongan mana yang Anda lamar. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi identitas, biasanya dengan menulis dari alamat email yang Anda gunakan saat melamar. Penggunaan hak ini tidak dikenakan biaya. Kami akan menanggapi dalam batas waktu yang ditetapkan hukum di negara Anda, sebagaimana tercantum di bagian per negara, dan paling lambat 30 hari setelah kami menerima permintaan Anda.

Jika terjadi insiden keamanan yang membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Thailand

Bagian ini berlaku bagi MAKEIO CO., LTD., yang menjadi pengendali data untuk lowongan di Thailand, untuk email yang Anda kirimkan kepada kami, dan untuk situs ini.

• Hukum. Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Thailand B.E. 2562 (2019) (PDPA).
• Dasar hukum. Persetujuan Anda (pasal 19); langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum membuat perjanjian (pasal 24(3)); kepentingan yang sah kami (pasal 24(5)); dan kepatuhan terhadap hukum (pasal 24(6)).
• Hak Anda. Mengakses dan memperoleh salinan, serta menanyakan bagaimana kami memperoleh data yang tidak Anda berikan (pasal 30); portabilitas data (pasal 31); keberatan (pasal 32); penghapusan (pasal 33); pembatasan (pasal 34); perbaikan (pasal 35); dan penarikan persetujuan (pasal 19). Kami akan menanggapi permintaan akses dalam 30 hari.
• Penyimpanan di Singapura. Komite Pelindungan Data Pribadi Thailand belum menerbitkan daftar negara dengan standar pelindungan data yang memadai. Kami mengandalkan persetujuan Anda, yang diberikan setelah Anda diberi tahu bahwa data Anda akan disimpan di Singapura dan bahwa Singapura belum diakui secara resmi memiliki standar yang memadai (pasal 28(2)); pada kebutuhan transfer untuk langkah yang Anda minta sebelum kemungkinan adanya perjanjian kerja (pasal 28(3)); dan pada perlindungan kontraktual dari penyedia layanan kami.
• Pengaduan. Anda dapat mengadu kepada Kantor Komite Pelindungan Data Pribadi (PDPC): www.pdpc.or.th.

Indonesia

Bagian ini berlaku bagi MAKEIO MOBILITAS INDONESIA, yang menjadi Pengendali Data Pribadi untuk lowongan di Indonesia dan untuk email terkait Indonesia yang kami teruskan kepadanya.

• Hukum. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Peraturan pelaksanaannya, Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 2026, mulai berlaku pada 16 Januari 2027.
• Bahasa. Kebijakan ini dan pernyataan persetujuan pada formulir lamaran tersedia dalam Bahasa Indonesia, dan pada versi situs berbahasa Indonesia, pernyataan persetujuan ditampilkan dalam Bahasa Indonesia.
• Dasar hukum. Persetujuan yang sah secara eksplisit dari Anda; pemenuhan kewajiban perjanjian atau langkah yang Anda minta sebelum membuat perjanjian; pemenuhan kewajiban hukum; dan kepentingan yang sah kami (Pasal 20).
• Hak Anda. Mendapatkan informasi tentang pemrosesan; memperbaiki data Anda; mengakses dan memperoleh salinannya; mengakhiri pemrosesan serta menghapus atau memusnahkan data Anda; menarik kembali persetujuan; mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis (kami tidak mengambil keputusan seperti itu); menunda atau membatasi pemrosesan; mendapatkan dan menggunakan data Anda dalam format yang umum digunakan atau mengirimkannya ke pengendali lain; serta menggugat dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran hukum (Pasal 5 sampai 13). Jika kami menghapus data atas permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda.
• Penyimpanan di Singapura. Pasal 56 UU PDP memperbolehkan transfer ke luar negeri dengan pelindungan yang memadai dan bersifat mengikat, atau dengan persetujuan Anda. Lembaga pelindungan data pribadi nasional belum dibentuk, sehingga belum ada daftar negara atau klausul kontrak standar resmi. Sementara itu, kami mengandalkan perlindungan kontraktual dari penyedia layanan kami dan persetujuan Anda pada formulir lamaran. Kami akan meninjau hal ini setelah lembaga tersebut menerbitkan aturannya.
• Perubahan. Jika kami mengubah cara kami memproses data Anda, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan itu berlaku.
• Pengaduan. Anda dapat mengadu kepada lembaga pelindungan data pribadi setelah lembaga tersebut dibentuk. Sampai saat itu, pengaduan disampaikan kepada Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi, sebelumnya Kominfo).

Vietnam

Bagian ini berlaku bagi MAKEIO VIETNAM CO., LTD, yang menjadi pengendali data untuk lowongan di Vietnam dan untuk email terkait Vietnam yang kami teruskan kepadanya.

• Hukum. Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Nomor 91/2025/QH15 dan Dekret Nomor 356/2025/ND-CP, keduanya berlaku sejak 1 Januari 2026.
• Dasar hukum. Hukum Vietnam tidak mengakui "kepentingan yang sah" sebagai dasar hukum, sehingga di Vietnam kami mengandalkan persetujuan Anda dan dasar lain yang diizinkan oleh hukum:
  • Untuk lamaran kerja, persetujuan Anda pada formulir lamaran mencakup semua hal yang dijelaskan dalam kebijakan ini untuk lamaran: penilaiannya, pemeriksaan anti-spam, notifikasi Lark kepada tim rekrutmen, penyimpanan di Singapura, dan jangka waktu penyimpanan.
  • Untuk email yang Anda kirimkan kepada kami, kami memprosesnya berdasarkan persetujuan yang Anda berikan dengan memilih untuk menulis kepada kami. Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
  • Untuk Google Analytics, kami hanya mengandalkan persetujuan yang Anda berikan pada banner cookie. Jika Anda menolak cookie analitik, Google Analytics tidak dimuat. Vercel Web Analytics hanya menghasilkan jumlah kunjungan secara keseluruhan dan tidak mengidentifikasi Anda.
• Kandidat yang tidak diterima. Hukum Vietnam mewajibkan kami menghapus data kandidat yang tidak direkrut, kecuali mereka menyetujui hal lain. Dengan memberikan persetujuan pada formulir lamaran, Anda menyetujui jangka waktu penyimpanan di bagian "Berapa lama kami menyimpan data". Anda dapat meminta kami menghapus lamaran Anda lebih awal kapan saja.
• Hak Anda. Mendapatkan informasi; memberikan atau menarik persetujuan; mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda; membatasi pemrosesan; menerima data Anda; mengajukan keberatan atas pemrosesan; serta mengadu, menggugat, dan menuntut ganti rugi. Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan Anda dalam 2 hari kerja, dan menanganinya dalam 10 hari untuk akses atau perbaikan, 15 hari untuk penarikan persetujuan atau pembatasan, dan 20 hari untuk penghapusan.
• Penyimpanan di Singapura. Jika diwajibkan oleh hukum Vietnam, MAKEIO VIETNAM menyusun penilaian dampak transfer data pribadi ke luar negeri dan menyampaikannya kepada Kementerian Keamanan Publik.
• Pengaduan. Anda dapat mengadu kepada Departemen Keamanan Siber dan Pencegahan Kejahatan Teknologi Tinggi (A05), Kementerian Keamanan Publik.

Perubahan kebijakan ini

Kami akan memperbarui kebijakan ini jika cara kami menangani data pribadi berubah atau jika hukum berubah. Setiap versi memiliki nomor dan tanggal berlakunya sendiri, yang ditampilkan di bagian atas halaman ini, dan setiap lamaran mencatat versi yang berlaku saat lamaran dikirim. Jika suatu perubahan memengaruhi cara kami menggunakan data yang sudah kami simpan, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak sebelum perubahan berlaku, jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris, Thai, Indonesia, dan Vietnam. Jika terdapat perbedaan antarversi, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum setempat mewajibkan versi bahasa setempat yang berlaku.

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini atau data pribadi Anda, atau untuk menggunakan hak Anda, kirim email ke monowheel.bike@gmail.com. Mohon sebutkan negara yang terkait dengan pertanyaan Anda, agar kami dapat meneruskannya kepada Entitas yang tepat.

Anda juga dapat menyurati Entitas terkait di alamat yang tercantum di bagian "Siapa kami".